聯(lián)街網(wǎng)訊:進(jìn)場(chǎng)費(fèi)的問(wèn)題已經(jīng)在家電企業(yè)和渠道商之間明爭(zhēng)暗斗了很多年,其間上演的恩恩怨怨,仍讓人記憶猶新,而這一次美的與國(guó)美之間的糾紛與之前相比卻有所不同。
據(jù)了解,8月份國(guó)美曾宣布取消進(jìn)場(chǎng)費(fèi),如今時(shí)隔不到3個(gè)月就與美的燃起戰(zhàn)火,這不得不讓人質(zhì)疑國(guó)美是否真的下決心舍棄這棵“搖錢(qián)樹(shù)”。與此同時(shí),業(yè)內(nèi)對(duì)渠道商進(jìn)場(chǎng)費(fèi)改革的呼聲又掀起了一輪高潮。
美的糾紛成為催化劑
進(jìn)場(chǎng)費(fèi)在被擱置下一段時(shí)間后,又因美的和國(guó)美的糾紛再次被重提。
10月27日晚,在大中電器北京大山子店,美的電器和大中電器因促銷(xiāo)收費(fèi)問(wèn)題再起爭(zhēng)執(zhí)。當(dāng)日,大山子店內(nèi)的美的系列產(chǎn)品皆遭凍結(jié),美的方面也放言“實(shí)在不行就撤柜”。
記者了解之后得知,簡(jiǎn)單的糾紛,由于雙方的互不相讓而迅速擴(kuò)大。美的系冰箱、洗衣機(jī)等產(chǎn)品皆遭凍結(jié)。“要想購(gòu)買(mǎi),須經(jīng)店長(zhǎng)同意。”賣(mài)場(chǎng)內(nèi)一銷(xiāo)售人員表示。
11月4日,大中電器市場(chǎng)部經(jīng)理接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示:“當(dāng)日雙方確實(shí)產(chǎn)生了一點(diǎn)小糾紛,但是很快就穩(wěn)定下來(lái),也沒(méi)有任何肢體的沖突。至于具體是什么原因引起的,還在調(diào)查中,我們跟美的的合作也沒(méi)有問(wèn)題。”
美的北京公司銷(xiāo)售總經(jīng)理張文峰也稱:“事情已經(jīng)過(guò)去了,就不要再說(shuō)了。”
看來(lái),雙方也在竭力淡化此次事件的影響。
國(guó)美的“變相收費(fèi)”
而事實(shí)上,進(jìn)場(chǎng)費(fèi)是一直糾結(jié)在家電企業(yè)和渠道商之間難以解決的問(wèn)題。
據(jù)了解,渠道商在各大家電企業(yè)進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)時(shí),根據(jù)銷(xiāo)售額或供貨價(jià)收取企業(yè)一定的返點(diǎn)費(fèi)用,是目前行業(yè)內(nèi)的普遍做法,此項(xiàng)目被業(yè)內(nèi)統(tǒng)稱為“進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”。據(jù)了解,根據(jù)企業(yè)規(guī)模不同、銷(xiāo)售額不同,返點(diǎn)率一般在15%-20%之間。
“聽(tīng)說(shuō)近期國(guó)美電器一直要求美的提高返點(diǎn)率,但是美的還未同意,此次事件是矛盾爆發(fā)的一個(gè)體現(xiàn)。”某知情人士透露,“美的空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱、小家電等產(chǎn)品在賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)量一直占據(jù)前十名行列,返點(diǎn)率據(jù)我所知相較其他企業(yè)是低的,這也是國(guó)美想提高返點(diǎn)率的原因吧?”
但是目前返點(diǎn)率具體是多少,提高到多少,該人士表示:“這是商業(yè)機(jī)密,但美的肯定不愿意被牽著鼻子走。”
而在此前的8月底,濟(jì)南店重裝開(kāi)業(yè)之時(shí),國(guó)美電器曾宣布取消進(jìn)場(chǎng)費(fèi)。“國(guó)美此次就是要在這些試點(diǎn)改革的門(mén)店中,取消不規(guī)范、不透明的費(fèi)用。”國(guó)美電器副總裁何陽(yáng)青當(dāng)時(shí)的表態(tài)言猶在耳。
國(guó)美當(dāng)時(shí)宣布逐步取消進(jìn)場(chǎng)費(fèi)的消息給業(yè)內(nèi)帶來(lái)了不小的震撼,很多廠家對(duì)此表現(xiàn)得很興奮。
何陽(yáng)青接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示:“與美的的合作很正常,合作中有點(diǎn)小糾紛是正常的,但跟進(jìn)場(chǎng)費(fèi)無(wú)關(guān),國(guó)美肯定會(huì)堅(jiān)持自己的既定方針發(fā)展。”
直接采購(gòu)改變進(jìn)場(chǎng)費(fèi)模式
眾所周知,進(jìn)場(chǎng)費(fèi)一直是渠道商利潤(rùn)收入的重要來(lái)源,無(wú)論是國(guó)美還是蘇寧,這一塊利潤(rùn)都超過(guò)了主營(yíng)業(yè)務(wù)。
盡管進(jìn)場(chǎng)費(fèi)可以帶來(lái)豐厚的利潤(rùn),但國(guó)美對(duì)取消進(jìn)場(chǎng)費(fèi)表現(xiàn)得很堅(jiān)決。
早在7月份,國(guó)美便開(kāi)辦了培訓(xùn)學(xué)校,未來(lái)將逐步以國(guó)美自己的員工代替廠家促銷(xiāo)人員,發(fā)生在廠家和賣(mài)場(chǎng)之間的摩擦也將會(huì)逐漸消失。
“新開(kāi)的店可以不通過(guò)招商,而是賣(mài)場(chǎng)直接采購(gòu),按照自己的意愿布置展區(qū),就沒(méi)有了進(jìn)場(chǎng)費(fèi)一說(shuō),甚至不需要廠家的促銷(xiāo)員,直接用自己的員工就可以。”家電專家劉步塵表示。
“老店可以改造成新店,就不存在進(jìn)場(chǎng)費(fèi)問(wèn)題,其實(shí)現(xiàn)在在老店也不存在進(jìn)場(chǎng)費(fèi)這一說(shuō)法,進(jìn)場(chǎng)費(fèi)是一種叫法,但實(shí)際上是一種經(jīng)營(yíng)模式的問(wèn)題,我們也在這個(gè)模式變革的過(guò)程中。”至于具體怎么變革,何陽(yáng)青表示在外地開(kāi)會(huì),等回北京再細(xì)說(shuō)。
他還表示:“我們最終是要靠經(jīng)營(yíng)來(lái)盈利,而不是收取一些其他費(fèi)用。我們通過(guò)統(tǒng)一裝修,統(tǒng)一布置,形成區(qū)域化展臺(tái),既方便消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)又能節(jié)省空間吸引更多品牌入駐,這樣就會(huì)提高效率,增加利潤(rùn),這塊利潤(rùn)的增加不但能彌補(bǔ)進(jìn)場(chǎng)費(fèi)的損失,還能大大提升單店的利潤(rùn)。”
“渠道商的非主營(yíng)收入超過(guò)了主營(yíng)收入,這是有問(wèn)題的,是一種短期行為,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,還是要靠賣(mài)產(chǎn)品掙錢(qián),未來(lái)這種做法會(huì)逐步減少,甚至沒(méi)有。”中國(guó)電子商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陸刃波表示。”