|
聯(lián)街網(wǎng)訊：上個(gè)月，杭州俞先生的姐姐洗完手后，習(xí)慣性地甩甩手，這一甩甩掉的不光是水，還有手腕上雷達(dá)表的表殼。俞先生的姐姐覺(jué)得很郁悶，這表買(mǎi)來(lái)還不到一年呢。
這塊雷達(dá)表是俞先生的姐姐于去年12月31號(hào)在銀泰西湖店的專柜買(mǎi)的，折后價(jià)是11000多元。俞先生肯定地說(shuō)，當(dāng)時(shí)他姐姐甩手的時(shí)候，沒(méi)有發(fā)生碰撞。“你們可以看出，它沒(méi)有任何碰撞的痕跡。”
一萬(wàn)多塊錢(qián)買(mǎi)的手表，用了不到一年，就無(wú)故損壞了，俞先生說(shuō)他姐姐心里不好受。商場(chǎng)的意思是給予免費(fèi)維修，但俞先生希望能退貨或者換貨。“即使修好了，再發(fā)生類似的情況，給我們消費(fèi)者心里會(huì)覺(jué)得，質(zhì)量方面得不到保證。”
今天上午，記者陪同俞先生找到銀泰西湖店的雷達(dá)表專柜，對(duì)于這塊雷達(dá)表的表殼為何會(huì)脫落，廠家的技術(shù)人員在電話里是這樣回答的：“這個(gè)表的造型是比較特殊的，它的玻璃是在外圍的，因?yàn)椴Ａ怯媚z水沾上去的，一般接觸是沒(méi)問(wèn)題的，怕就怕蒸氣，洗澡的時(shí)候，因?yàn)榻?jīng)過(guò)熱脹冷縮，膠水更容易脫開(kāi)。”
銀泰西湖店的工作人員表示，如果俞先生對(duì)手表的質(zhì)量有質(zhì)疑，可以請(qǐng)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行質(zhì)檢。如果檢查出來(lái)的確有質(zhì)量問(wèn)題，就按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行退換貨，而在質(zhì)檢結(jié)果出來(lái)前，根據(jù)消法，只有7天之內(nèi)發(fā)生性能故障的商品才能退貨。
銀泰西湖店工作人員：“15天之內(nèi)發(fā)生性能故障，要鑒定過(guò)是性能故障，才能選擇換貨和修理。”
同時(shí)消法中也寫(xiě)明，在三包有效期內(nèi)，修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，商家有義務(wù)為消費(fèi)者更換一款同品牌同型號(hào)的產(chǎn)品。最終，俞先生同意專柜為手表免費(fèi)維修。
責(zé)任編輯：筱悠 |
