收銀臺：略少

　　君太百貨由于地處西單地區(qū)，每天的客流量很大，導致高峰時期結(jié)算的顧客較多，記者在商場每個樓層都發(fā)現(xiàn)，君太百貨在每個收銀臺的上方，都有紅色的“人民幣”指示牌作為標志，避免消費者購物結(jié)算時，尋找收銀臺花費過多的時間。但與君太百貨每天的人流量相比，商場每個樓層的收銀臺數(shù)量不多。有消費者表示，在商場購物高峰時段，曾經(jīng)出現(xiàn)較長時間等候的情況。 另外，君太百貨的收銀臺都配備了POS機、驗鈔機、點鈔機等設備。對于國際卡的刷卡業(yè)務也都可以受理，方便了外籍顧客消費。

　無障礙設施：滿足特殊人群需求

　　根據(jù)《北京市無障礙設施建設和管理條例》，商超企業(yè)應在出入口、衛(wèi)生間、停車場、收銀臺等位置設置無障礙設施。在這些方面，君太百貨做得不錯。在商場的男女衛(wèi)生間旁，商場專門為殘疾顧客設置了無障礙衛(wèi)生間。里面的空間充裕，可以為滿足這些有特殊需求顧客的要求。

　　顧客休息區(qū)：與品牌結(jié)合但面積不足

　　根據(jù)《商店購物環(huán)境與營銷設施要求》規(guī)定，商場內(nèi)設置休息區(qū)的面積應為1%到1.4%(不含超市)。也就是說一家面積是6萬平方米的商場內(nèi)，顧客休息區(qū)的面積應至少在600平方米左右。

　　記者在君太百貨內(nèi)走訪看到，商場內(nèi)每層的休息區(qū)都設置在衛(wèi)生間旁邊的過道內(nèi)，面積在15平方米左右。如果與“規(guī)定”要求的顧客休息區(qū)面積1%的相比，君太百貨顧客休息區(qū)面積不足。但值得肯定的是，與其他同檔次的商場相比，君太百貨的顧客休息區(qū)與該層的品牌有機地結(jié)合在了一起，具有獨特的個性。

　　另外，商場在每層的顧客休息區(qū)內(nèi)都設置了兩部公用電話，其中一部是無障礙的低位公用電話，供殘疾顧客使用。

　　試衣間：數(shù)量合理

　　縱觀京城各大商家的試衣間，君太百貨的試衣間與同類商場相比無異，可以說是中規(guī)中矩。人氣較高、客流量大的品牌，試衣間的環(huán)境較為舒適，數(shù)量合理，最大限度地避免了顧客多時出現(xiàn)的等候狀況。另外在女士試衣間內(nèi)，商家也都提供了高跟鞋供消費者搭配試衣。有業(yè)內(nèi)人士指出，如果商家能夠在提升商場裝修檔次的同時，將試衣間布置得別具一格，無疑會增加顧客的購物滿意度。　　

　　停車場：車位緊張

　　時常去君太百貨、中友百貨購物的消費者會對西單地區(qū)停車難的問題怨聲載道。好不容易經(jīng)過路上的擁堵到達商場，還需要在商場地下停車場的入口處等上一陣，這種情況并不鮮見，很多消費者都經(jīng)歷過。盡管西單商圈內(nèi)已經(jīng)聚集了很高的人氣，但是停車難的問題還是制約了商場的發(fā)展。停車場是商場的第一大堂。如果商家可以通過一些方法將停車服務做好，無疑會給消費者留下更好的印象。

　　在君太百貨的地下停車場，記者看到，商場的停車場通道較為開闊，便于車輛通過。而停車場指示標志清晰，可以為消費者指引正確的停車、出車路徑。

　　衛(wèi)生間：環(huán)境優(yōu)質(zhì)