然而,12月11日,他遇到了一件奇怪的事。
“我習(xí)慣在打球前吃上一塊巧克力。 ”金先生介紹,當(dāng)時(shí)為了方便去另一家超市買了一塊德芙巧克力,“6元錢一塊,是黑巧克力類。 ”這款是金先生最愛(ài)。
然而,撕開(kāi)包裝紙后,金先生大吃一驚,“上面有很多毛點(diǎn)。 ”難道是過(guò)期的?金先生當(dāng)即查看,上面標(biāo)示要到2009年才到期。 “沒(méi)想到這么巧,就買了一塊,卻出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。 ”金先生說(shuō)。
金先生還拍下了照片,記者通過(guò)照片看到,巧克力表面有很多斑點(diǎn)。
德芙廠家已處理此事
記者隨后與德芙生產(chǎn)廠商馬氏中國(guó)公司售后服務(wù)部取得聯(lián)系。針對(duì)吳女士遇到的問(wèn)題,一名工號(hào)為114的工作人員表示,消費(fèi)者可以保存實(shí)物,并將實(shí)物傳給德芙公司,他們將記錄下詳細(xì)信息后,由專人處理此事,并給消費(fèi)者一個(gè)答復(fù)。
而對(duì)于金先生遭遇,該工作人員只是告訴記者,巧克力中含有可可脂,在運(yùn)輸過(guò)程中,如果溫度或者受壓程度出現(xiàn)變化,可可脂可能會(huì)溢出,停留在巧克力表面就成斑點(diǎn)狀了。今天上午,截至發(fā)稿,德芙廠家沒(méi)有給本報(bào)回復(fù),不過(guò)吳女士與金先生告訴記者,他們的巧克力均得到調(diào)換,德芙廠家也給予了賠償。
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