秋天，是成熟的季節(jié)，也是收獲的季節(jié)。金秋9月，江門益華百貨迎來了自己的3周年華誕。
3年來，江門零售商業(yè)風起云涌，競爭激烈，繼益華百貨后，新之城、地王廣場等大型商業(yè)廣場相繼開業(yè)，面對激烈的競爭，益華百貨憑借著多年精心經(jīng)營與探索形成的百貨業(yè)態(tài)，獨有的國際化商業(yè)品牌、經(jīng)營理念和先進高效的營銷手段，強強聯(lián)合優(yōu)勢互補的發(fā)展戰(zhàn)略，越做越好，成為江門商業(yè)廣場中的一顆閃亮的明珠。那么，他們的制勝法寶是什么呢？
回答這個問題，不得不說說益華百貨獨有的經(jīng)營理念。
三大業(yè)態(tài)，成為江門商業(yè)旗艦
良好企業(yè)品牌的形成，離不開長期完善和不斷創(chuàng)新發(fā)展的積累，認識一個好品牌，首先應該從它的成長與發(fā)展歷程來了解。
江門市益華百貨有限公司隸屬于1995年成立的廣東益華百貨有限公司，2004年9月30日在江門開業(yè)，廣場總投資2.4億美元，集五星級酒店、國際會議中心、大型購物中心、商務寫字樓、動感娛樂城、體育健身中心、兒童樂園、金融儲蓄、票務客運、高尚住宅、地下停車場等于一體。
江門益華百貨經(jīng)營面積32000多平方米，由時尚高檔的益華百貨服裝商場、新鮮精品的益華樂家超級商場、名牌薈萃的益華四海電器中心三大主營業(yè)態(tài)組成。3年來，江門益華百貨以其領先的經(jīng)營理念和準確商場定位，其賣場不僅國際國內知名品牌薈萃，為顧客帶來高品質生活享受和追求，成就了益華百貨輝煌的事業(yè)和在江門商業(yè)界舉足輕重的地位，成為江門最具代表性的商業(yè)旗艦。
錯位經(jīng)營，提高品牌競爭實力
沒有錯位經(jīng)營，沒有特點，就沒有競爭優(yōu)勢�；诮T商業(yè)激烈的競爭態(tài)勢，益華百貨劍走偏鋒，打出錯位經(jīng)營之牌，欲填補江門無高檔綜合性百貨的空白。“我們不僅提供高雅舒適的購物環(huán)境、一流服務、優(yōu)質的貨品，還將引入多個國際男女時裝品牌，發(fā)展中高端消費市場，這樣，我們的競爭優(yōu)勢就凸顯出來了。”江門益華百貨有限公司常務副總經(jīng)理姚若順如是說。
給姚總決勝未來信心的，是益華百貨屢試不爽的四道“殺手锏”。一，擁有相對豐富的商品資源，商品布局組合相對完整、豐富，定位及后續(xù)執(zhí)行較對手相對清晰有力。二，商場的硬件配套完善，整體設計時尚，內外部環(huán)境明亮、舒適。三，成熟嚴謹?shù)墓倔w系、專業(yè)的管理人才、豐富的業(yè)內經(jīng)驗。四，鎖定中高檔客群，以靈活多變、連續(xù)有效的促銷方式來帶動更廣泛的消費。
從2004年開業(yè)至今，江門益華百貨一直扛著江門高端流行時尚百貨的旗幟，致力于與周邊大眾時尚百貨保持距離。為了提高商場的檔次，江門益華百貨的三大經(jīng)營業(yè)態(tài)均引進名牌產(chǎn)品，且定位各不相同：百貨商場以引進國內外知名品牌為重點，提高商品的檔次和品味；超市商場以引進國外原產(chǎn)地食品為重點，擴大經(jīng)營品種，豐富經(jīng)營品類；家用電器商場以經(jīng)營高尖端產(chǎn)品為主，走專業(yè)化的經(jīng)營道路。錯位的經(jīng)營模式使江門益華百貨在日趨激烈的市場競爭中充分顯示自己的強項、整體優(yōu)勢和經(jīng)營特色，并確保江門益華百貨在市場經(jīng)營和擴張中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地。
差異化營銷，讓人領略“異國風情”
為了迎合高消費群體的消費心理需求，益華百貨通過各種消費文化活動、策劃活動，達到與目標客戶群的一致消費文化認同感。
2005年12月，澳大利亞駐廣州總領事館與廣東益華百貨聯(lián)合舉辦的“2005澳大利亞風情時尚嘉年華暨廣東益華百貨澳洲食品節(jié)”；2006年8月19－27日，廣州韓國貿(mào)易館和廣東益華百貨有限公司聯(lián)合舉辦的“2006廣東益華百貨韓國特色食品民族文化節(jié)”；2006年2月，加拿大駐穗總領事館與江門益華百貨公司聯(lián)合舉辦“2007益華加拿大優(yōu)尚生活食品嘉年華”開幕式，現(xiàn)場展示了近千種各國原產(chǎn)地食品……
像這樣的差異化營銷活動在江門益華百貨商場經(jīng)�？梢姡粌H讓江門人充分領略了異國食品和異國風情，而這些在其他賣場是看不到，也買不到的，同時也進一步提升了賣場的檔次。
調整賣場，滿足深度消費需求
“為了給江門市民提供舒適的購物環(huán)境和高品質的商品，同時保持商場的活力感，給予顧客新鮮感與驚喜，我們的賣場每個月的布局和商品結構都有小調整，而大的調整兩年來就有兩次。”廣東益華百貨行政總監(jiān)王古坪告訴記者。
據(jù)了解，為了順應江門消費者的需求，江門益華百貨曾經(jīng)進行了三次大范圍的的調整：第一次“大調整”在2005年3月，江門益華百貨把超市的商品布局進行了區(qū)分，分成了食品區(qū)與日用百貨區(qū)，更加方便了市民購物。
第二次“大調整”在2006年3月，據(jù)益華百貨有關負責人介紹，這次整修首先調整的是原在二樓的樂家超市，“以前有一些顧客向我們反映，他們很多過來只是買買菜，卻要走到超市右邊的滑梯上去二樓，太麻煩了。經(jīng)過調查，我們決定把二樓的生熟食搬到一樓，在一樓增設2000多平方米的食品區(qū)。”調整后的效果立竿見影，許多品牌的銷量都直線上揚，不少商品更是實現(xiàn)了100%的增長。
第三次大調整在今年的3月至5月，這次調整擴大了一樓男裝區(qū)部分專柜的面積，一、二樓男、女裝、童裝、內衣、家居等區(qū)域共增加、調整了40多個品牌，使品牌再度升級，環(huán)境更加舒適，商品結構更加完善。
據(jù)了解，江門益華每年都會利用春節(jié)后的淡季對賣場進行調整，一來不斷提升購物環(huán)境的檔次，完善品牌和商品的組合，還可以不斷帶給顧客新鮮感。
緊隨潮流，營造舒適的購物環(huán)境
經(jīng)過3年多的精心經(jīng)營，如今的益華百貨已成為江門人高檔消費的必到之處，它不僅有力地提升了我市的消費水平，也使市民能隨時隨處感受到購物消費的悠然自得和蓬勃商機。
益華百貨營造休閑的購物環(huán)境，給顧客感受全新的購物體驗和休閑樂趣，全方位滿足顧客物質與心理及個性的需求。到過江門益華百貨的人無不為她精心營造的休閑購物氛圍和包羅萬象的經(jīng)營服務項目所嘆服：充滿歐陸風情的廣場，盡顯時代特色；親切溫馨的樂家超市，品種齊全的百貨令您樂而忘返；活力動感的四海電器中心，薈萃各種名牌家電，感覺到世界涌動。
緊緊抓住流行市場，為流行服務的經(jīng)營定位正是益華百貨在激烈的市場競爭中得以成功的關鍵。成立3年來，益華百貨始終堅持以流行為核心的時尚風格，成為當?shù)亓餍袝r尚的代名詞。
二期將開業(yè)，“二次騰飛”指日可待
據(jù)江門益華百貨常務副總經(jīng)理姚若順介紹，今年以來，益華百貨發(fā)展迅猛，益華總部的世紀廣場二期裙樓、江門益華百貨二期、韶關益華百貨新場開業(yè)3個大項目都將于今年下半年內完成。三大項目完成后，廣東益華百貨總經(jīng)營面積將達25萬平方米。
其中，作為益華百貨的三大重點工程之一的江門益華百貨二期，總經(jīng)營面積將達52000平方米，比現(xiàn)有的江門益華擴展了一倍多，并且新增了600多個停車位。江門益華百貨二期開業(yè)后，江門益華四海電器的經(jīng)營面積將擴大一倍多，達到8000多平方米；新開11000多平方米的超市大賣場，與現(xiàn)有的超市錯位經(jīng)營，同時還增加了很多一期沒有的新元素，如書、家具、特色餐廳、手機、3C，電腦、數(shù)碼等，定位以年輕時尚為主。目前二期的招商情況火爆，爭取在春節(jié)前后，最遲趕在明年“五一”前開業(yè)。
據(jù)業(yè)內專家預測，江門益華百貨二期的建成開業(yè)，不僅與一期形成業(yè)態(tài)互補，使益華百貨整體競爭優(yōu)勢更加明顯，更具高級行政商務區(qū)的氣派，而且也將為江門市民帶來更高品位的生活享受和炫彩的時尚追求，江門益華百貨的“二次騰飛”指日可待！
