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日媒:網(wǎng)購 中老年人忠誠度更高

  日本時(shí)事通訊社6月20日?qǐng)?bào)道,原題:熱衷網(wǎng)購的中國中老年人

  作為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新最前沿的國家,中國日益受到國際社會(huì)關(guān)注。新冠疫情下,中國的互聯(lián)網(wǎng)更是發(fā)揮重要作用。如今不僅是年輕人,中老年人同樣熱衷于網(wǎng)購,且能熟練進(jìn)行網(wǎng)購的中老年人不斷增加。針對(duì)中國一線城市中老年人進(jìn)行的調(diào)查顯示,截至2020年底,中國7.82億網(wǎng)購人群中,41歲以上中老年人占到42%。

  調(diào)查發(fā)現(xiàn),中國中老年人網(wǎng)購消費(fèi)有4點(diǎn)特征:注重商品質(zhì)量、價(jià)格和功能;重視商品的便利性;品牌忠誠度高;理性消費(fèi)。為節(jié)省時(shí)間和避免實(shí)體店的擁擠,中國很多中老年人選擇網(wǎng)購,還經(jīng)常電視購物,并靈活使用拼多多和抖音。但與年輕人常見的沖動(dòng)消費(fèi)不同,他們更具理性和目的性。值得注意的是,中國的中老年人一旦使用某個(gè)品牌并喜歡上后,傾向于長(zhǎng)期使用,不會(huì)輕易更換。為維護(hù)這些消費(fèi)者資源,很多企業(yè)不斷開發(fā)適合的產(chǎn)品。

  調(diào)查發(fā)現(xiàn),中國中老年人網(wǎng)購有3種傾向:喜歡購買保健品;喜歡購買國內(nèi)品牌商品;消費(fèi)內(nèi)容多樣。他們對(duì)身心健康的意識(shí)越來越強(qiáng)烈,經(jīng)常購買保健品。此外,由于大城市中老年人經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定,更需要精神滿足,所以文旅相關(guān)消費(fèi)也在增加。

  中國中老年人的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)往往是學(xué)歷越高,使用率越高,這反映出他們正努力跟上數(shù)字社會(huì)的步伐。相反,在中國其他一些地方以及學(xué)歷低的中老年人,大多仍在實(shí)體店購物,很多人甚至還不會(huì)使用智能手機(jī)。

  考慮到這些因素,中國有必要開發(fā)適合中老年人的應(yīng)用程序。如何讓所有人分享數(shù)字社會(huì)的發(fā)展紅利,還有很多問題需解決。(來源:環(huán)球網(wǎng) 作者王青,李楊譯)

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