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全球40%旅游目的地對國際旅行限制放松 多國力推旅游業(yè)復(fù)蘇轉(zhuǎn)型

  “生態(tài)旅游不僅可以讓游客領(lǐng)略獨特的大自然,獲得難忘的經(jīng)歷,還能夠改善健康狀況。大約49%的俄羅斯人從未去過本國國家公園,生態(tài)旅游無疑具有巨大潛力。”俄羅斯戰(zhàn)略倡議署副總干事奧莉加·扎哈羅娃說。俄羅斯今年6月中旬啟動了創(chuàng)建旅游休閑集群和發(fā)展生態(tài)旅游的全俄大賽,旨在進(jìn)一步發(fā)展和釋放俄羅斯生態(tài)旅游潛力。

  新加坡《聯(lián)合早報》近日發(fā)表的一篇社論稱,在疫情防控措施常態(tài)化的情況下,過去那種吸引大量客流消費的發(fā)展模式難以為繼,旅游業(yè)者應(yīng)探索如何在保持安全距離的情況下,走深耕細(xì)作的精品路線,讓業(yè)務(wù)得以持續(xù)發(fā)展。

  新科技助力行業(yè)轉(zhuǎn)型升級

  聽鸚鵡唱生日歌、陪企鵝悠閑散步、近距離給大象喂食……這是新加坡野生動物保育集團(tuán)近期推出的虛擬體驗項目“來自野外的問候”,游客可以通過虛擬技術(shù)實現(xiàn)與動物的互動交流。

  在保障安全的前提下滿足人們的旅游需求,全球多國還在努力化疫情之“危”為推進(jìn)旅游消費轉(zhuǎn)型升級之“機”。其中,科技在旅游業(yè)中的應(yīng)用越來越廣泛。不少旅游企業(yè)開始聚焦產(chǎn)品創(chuàng)新,依托虛擬技術(shù)、線上直播、語音導(dǎo)覽等,推出了豐富多樣的智慧產(chǎn)品。

  在法國,觀眾可借助虛擬現(xiàn)實技術(shù),在巴黎大皇宮里體驗龐貝古城在被火山噴發(fā)摧毀前的日常生活;在埃及,“體驗埃及”虛擬旅游項目向游客揭開了金字塔、紅色修道院、開羅伊斯蘭老城等經(jīng)典旅游景點的神秘面紗;在俄羅斯,不少市民在社交平臺VK上追蹤“云·游中國”,期待疫情結(jié)束后去中國看看……

  值得注意的是,科技手段也為旅游業(yè)復(fù)蘇提供了公共衛(wèi)生安全方面的保障。為了盡可能減少人員接觸,西班牙NH酒店集團(tuán)近期宣布升級電子操作系統(tǒng),支持顧客在線預(yù)訂、選擇房間及服務(wù)、在線退房,在酒店各設(shè)施處設(shè)置了二維碼,供顧客掃碼實現(xiàn)自助服務(wù),部分酒店還更換了智能電梯系統(tǒng),顧客可使用語音選擇樓層,無需進(jìn)行接觸。

  目前,歐洲各大教堂、博物館、美術(shù)館等景點不僅擴大了網(wǎng)上預(yù)約、電子票務(wù)和電子導(dǎo)覽系統(tǒng),還運用新技術(shù)幫助控制景點內(nèi)的游客流量。例如意大利佛羅倫薩的圣母百花大教堂,向每個游客提供一個小型感應(yīng)裝置,當(dāng)游客之間安全社交距離不足時該裝置就會震動提醒。

  世界旅游組織日前宣布將與西班牙電信公司合作,雙方將共同推動大數(shù)據(jù)和人工智能在旅游業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用,幫助各旅游目的地更好分析和掌握游客行為和數(shù)據(jù),從而更有效進(jìn)行營銷。同時,也將幫助各旅游目的地更有效管理游客數(shù)量,滿足當(dāng)前應(yīng)對疫情的安全準(zhǔn)則需求。

  世界旅游組織秘書長祖拉布·波洛利卡什維利表示,“我們支持旅游業(yè)的創(chuàng)新和開拓發(fā)展。疫情之后,旅游業(yè)重啟給了我們一個新的契機,讓我們得以重新規(guī)劃和審視現(xiàn)有旅行方式,探索旅游業(yè)新的發(fā)展模式,推動旅游業(yè)實現(xiàn)更可持續(xù)、更有韌性和更具創(chuàng)新的發(fā)展。”

  來源:人民日報 記者:姜波、林芮、屈佩、沈小曉

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