隨著時代的改變，網(wǎng)約車的出現(xiàn)給人們的生活提供了極大的方便，不僅解決了一部分人的就業(yè)問題，還緩解了交通的壓力。但人們對網(wǎng)約車的口誅筆伐，主要原因在于網(wǎng)約車不能保證乘客的人身安全，部分網(wǎng)約車平臺在巨大的利益面前丟失了本心。

　　劉小姐是網(wǎng)約車的忠實用戶，因為經(jīng)常加班，所以經(jīng)常在深夜預約網(wǎng)約車回家。劉小姐表示，有的網(wǎng)約車司機很有禮貌，但也有的司機語言輕佻。對于乘客來說雖然網(wǎng)約車方便，但是安全同樣重要，網(wǎng)約車平臺的整改勢在必行。不少網(wǎng)約車平臺在保證乘客安全方面進行了整改，希望能夠用實際行動換回用戶的信任。

　　滴滴：落實7大相關安全整改措施。在此前的乘客遇害案件中,滴滴客戶端的緊急求助功能備受詬病。在這次整改中,滴滴提出:在乘客端,9月4日起,原“緊急求助”功能升級為“一鍵報警”；9月13日起,司機端上線“一鍵報警”功能；乘客端上線“安全中心”快速入口,方便用戶快速使用一鍵報警、行程分享等功能。

　　神州專車：神州專車不僅會對司機的身份進行核查，還會定期對于平臺注冊的司機進行統(tǒng)一的培訓，并且神州專車和專注個人出行安全的軟件怕怕進行了合作，怕怕將軟件引入了神州專車服務，讓乘客在深夜也能安全出行。

　　萬順叫車一直以來都以“讓出行更安全”作為經(jīng)營理念，貫徹“安全第一，生命至上”的原則，制定安全生產工作制度，成立安全生產領導小組。各分支機構積極落實安全主體責任，與公安機關對接信息，核查司機合伙人和車輛資質，同時開展“安全生產培訓會議”，增強合伙人安全生產意識，更好地為用戶服務。

　　曹操專車也全面導入百年倫敦出租車的司機培訓認證體系，成立了曹操學院，大力培養(yǎng)優(yōu)質服務專業(yè)認證司機。每名司機在面試、考試合格后，還要到曹操學院接受嚴格的入職前培訓，培訓內容涉及儀容儀表、服務標準、商務禮儀及醫(yī)療急救等眾多方面。嚴格的管理與培訓，讓曹操專車的出行服務更加專業(yè)、安全、優(yōu)質。

　　網(wǎng)約車平臺必須解決出行的安全問題，只有解決了安全問題，重拾用戶的信任，才能夠有更加廣闊的發(fā)展空間。

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