2018年二季度騰訊的業(yè)績出現(xiàn)短期下滑，眾人的目光聚焦在騰訊C端發(fā)展疲憊上時(shí)，騰訊的B端卻在悄然成長。以社交為核心的騰訊，正在用社交帶來的流量布局B端的未來。
8月15日，騰訊公布了2018年第二季度財(cái)報(bào)，財(cái)報(bào)顯示騰訊二季度營收為736.75億元，同比增長30%，環(huán)比增長只有0.2%;非通用會計(jì)準(zhǔn)則下凈利為197.16億元，同比上升20%，環(huán)比上升8%;這其中最引人關(guān)注的是二季度的網(wǎng)絡(luò)游戲收入只有252.02億元，同比增長只有5.62%，網(wǎng)絡(luò)游戲的增速放緩，這被大部分投資者認(rèn)為是拖累二季度增速的主要原因。
成立了快20年的騰訊，在一路高歌猛進(jìn)后，陷入了成長的煩惱。一時(shí)間“產(chǎn)業(yè)空心化”、“游戲危機(jī)”等說法層出不窮。然而騰訊的商業(yè)帝國并非想象的這么簡單，眾人的目光聚焦在騰訊C端發(fā)展疲憊上時(shí)，騰訊的B端卻在悄然成長。以社交為核心的騰訊，正在用社交帶來的流量布局B端的未來。
C端代表消費(fèi)者個(gè)人用戶Consumer，項(xiàng)目面對用戶群體，例如：游戲、用戶訂閱、增值服務(wù)等。
B端 代表企業(yè)用戶Business，項(xiàng)目面對企業(yè)用戶群體，例如：小程序、廣告、云服務(wù)、支付(互聯(lián)網(wǎng)金融)等。
一、社交核心助力B端布局
騰訊以即時(shí)通訊和社交為核心競爭力，不斷通過擴(kuò)充社交平臺的功能來增強(qiáng)用戶粘性。在騰訊公司戰(zhàn)略里就明確的寫到，騰訊將通過推出對用戶有吸引力的創(chuàng)新功能和產(chǎn)品，加強(qiáng)騰訊的社交網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)容服務(wù)及實(shí)用工具應(yīng)用的用戶參與。例如騰訊通過載入短視頻及小視頻信息流，以此來提高QQ看點(diǎn)及手機(jī)QQ瀏覽器的用戶時(shí)長，在18年二季度QQ看點(diǎn)(QQ應(yīng)用內(nèi)置的新聞信息流功能)和手機(jī)QQ瀏覽器合集的日頁面瀏覽量及每日短視頻播放量就同比增長了55%及3倍以上。圍繞用戶需求，騰訊在全面的布局業(yè)務(wù)，擴(kuò)大使用場景，盡可能多的留住用戶，提升用戶使用時(shí)長。
騰訊的努力并沒有白費(fèi)，在二季度各大社交平臺月活低迷的背景下，騰訊依然交出了令人滿意的成績單，截止2018年6月，騰訊3款核心社交平臺產(chǎn)品MAU合計(jì)24.09億，其中QQ的MAU為8.03億、微信的MAU為10.58億、QQ空間的MAU為5.48億。值得一提的是，隨著小程序及微信支付的使用場景迅速擴(kuò)大，日活賬戶的增速超過了月活賬戶的增速。
小程序的用戶參與度及粘度在不斷提升，在公司的重大戰(zhàn)略舉措里，小程序就首次被提到重大戰(zhàn)略里。騰訊表示，通過將小程序與其數(shù)字工具(如微信支付)整合，擴(kuò)大小程序的功能與用途，為更廣泛的垂直領(lǐng)域行業(yè)提供定制解決方案。作為引領(lǐng)小程序創(chuàng)新的公司，騰訊已建立了一個(gè)具有規(guī)�；拈_發(fā)者生態(tài)系統(tǒng)，擁有大量且仍在增加的外部開發(fā)者與軟件集成商基礎(chǔ)，以及逾2億日活賬戶的消費(fèi)者基礎(chǔ)。
社交圈帶來的大量用戶流量將作為B端布局、成長的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
二、B端成長，商業(yè)化提速
在騰訊C端和B端的生態(tài)中，C端仍然占有明顯的領(lǐng)先優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)游戲收入占比在不斷下降，但盡管如此，網(wǎng)絡(luò)游戲收入仍然是騰訊收入的大頭，在2018年二季度，網(wǎng)絡(luò)游戲收入占到總收入的34%，達(dá)到252.02億元。就在游戲收入占比不斷下降時(shí)，B端卻在快速的成長中，成為了未來增長的亮點(diǎn)。
2018年二季度，騰訊的主營業(yè)務(wù)收入無論是環(huán)比還是同比都顯示增速放緩的跡象，然而與此形成鮮明對比的是騰訊的廣告業(yè)務(wù)收入?yún)s實(shí)現(xiàn)了同比39%及環(huán)比32%的增長，收入達(dá)到了141.1億元。就媒體廣告而言，受益于內(nèi)容組合(如綜藝節(jié)目《創(chuàng)造101》)的廣告贊助，以及旺季的帶動，媒體廣告收入同比增長16%，環(huán)比增長43%至47.30億元。就社交及其廣告而言，在朋友圈廣告資源增多、小程序的新增廣告資源、移動廣告聯(lián)盟的推動下，收入同比增長55%，環(huán)比增長27%至93.80億。
B端的成長不僅是廣告，支付業(yè)務(wù)和云服務(wù)的崛起同樣在為B端商業(yè)化助力。2018二季度歸屬于其他業(yè)務(wù)收入的支付及云服務(wù)收入首次超過了社交網(wǎng)絡(luò)的收入，排在收入占比的第二位，僅次于網(wǎng)絡(luò)游戲的收入。財(cái)報(bào)顯示，二季度騰訊其他業(yè)務(wù)收入同比增長81%，環(huán)比增長10%。
六月末，騰訊支付業(yè)務(wù)的月活賬戶已逾8億，日均成交同比上升逾40%，線下支付筆數(shù)保持快速增長，同比增長280%，商業(yè)支付筆數(shù)占比總交易筆數(shù)的比例首次過半。以微信支付為核心的“智慧生活解決方案”至今已覆蓋數(shù)百萬門店、30多個(gè)行業(yè)，用戶可以使用微信支付來看病、購物、吃飯、旅游、交水電費(fèi)等，微信支付已深入生活的方方面面。
騰訊云的收入也實(shí)現(xiàn)了同比翻倍。騰訊表示，騰訊繼續(xù)加大在金融、智慧零售及市政等關(guān)鍵領(lǐng)域的滲透力度，與有關(guān)領(lǐng)域新簽了若干關(guān)鍵客戶。騰訊在利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析及AI技術(shù)以更好地滿足特定行業(yè)需求外，也在與若干資訊系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，以此來提供更多定制化云服務(wù)，加快了向線下行業(yè)的擴(kuò)張。騰訊云目前在全球運(yùn)營了45個(gè)可用區(qū)，打造了一個(gè)有活力的云生態(tài)系統(tǒng)。
B端的布局致力于未來，未來騰訊將提供強(qiáng)大的場景、大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)支持，以及騰訊全產(chǎn)品線，幫助商家量身定做解決方案，幫助線下門店實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化和智能化，讓消費(fèi)者與商品之間，實(shí)現(xiàn)跨場景的智慧連接。
三、致力于“去中心化”的B端發(fā)展
對于騰訊來說，流量的變現(xiàn)，商業(yè)的興起只是時(shí)間問題。在騰訊的戰(zhàn)略目標(biāo)里就有打造數(shù)字化運(yùn)營，幫助商家自建數(shù)據(jù)資產(chǎn)，打破數(shù)據(jù)孤島;通過精準(zhǔn)營銷轉(zhuǎn)化提升轉(zhuǎn)化率。目前騰訊擁有7個(gè)工具服務(wù)于企業(yè)用戶：
· 微信公眾平臺：商家的CRM和內(nèi)容營銷平臺
· 微信支付：支付能力配合紅包、社交立減金優(yōu)化轉(zhuǎn)化;
· 小程序：商家自建的官網(wǎng)、移動商城、操作系統(tǒng);
· 騰訊社交廣告：用戶洞察、定向，優(yōu)質(zhì)流量，品效推廣;
· 騰訊云：云計(jì)算+數(shù)據(jù)安全+人工智能;
· 企業(yè)微信：直通微信，員工管理，激活導(dǎo)購能動性;
· 泛娛樂IP：聯(lián)動豐富IP，內(nèi)容跨界營銷、個(gè)性定制。
事實(shí)上，騰訊B端的發(fā)展，更像是“去中心化”的發(fā)展。騰訊把平臺能力開放給廣大品牌商、零售商以及商業(yè)地產(chǎn)等合作伙伴，將微信的社交用戶和關(guān)系鏈、營銷能力、支付能力、云服務(wù)賦能予線下各行業(yè)，以此推動各行業(yè)的發(fā)展。在2017年《財(cái)富》全球論壇上，騰訊CEO 馬化騰就表示，在“中心化”的生態(tài)中，渠道、利潤都被中心所掌控;而在“去中心化”的生態(tài)中，渠道和利潤將被企業(yè)、零售商所掌控。馬化騰曾比喻說“就如蓋房子，我們不是出租，而是請你來建房子，建完房子就是你的，你的客戶、粉絲都是你的，不需要再交月租，不需要每年漲價(jià)。”
對于騰訊來說B端在快速成長中，社交+商業(yè)的帝國正在崛起。
風(fēng)險(xiǎn)提示：上文所示之作者或者嘉賓的觀點(diǎn)，都有其特定立場，投資決策需建立在獨(dú)立思考之上。富途將竭力但卻不能保證以上內(nèi)容之準(zhǔn)確和可靠，亦不會承擔(dān)因任何不準(zhǔn)確或遺漏而引起的任何損失或損害。
搜索更多:
